Способы связи
Вы можете написать нам на почту info@naturallyrx.com или позвонить по номеру +7 (707) 2337516. Мы отвечаем на заявки в течение 24 часов в будние дни.
Расскажите, какое мыло или свечу вы хотите — подберём натуральную основу и аромат.
Мыловарня и свечная мастерская в Алматы — всегда рады вашему визиту или звонку
Адрес: Абай көшесі, 256
Телефон: +7 (707) 2337516
Почта: info@naturallyrx.com
Часы работы: Пн–Сб, 10:00–19:00, вс — выходной
Вы можете написать нам на почту info@naturallyrx.com или позвонить по номеру +7 (707) 2337516. Мы отвечаем на заявки в течение 24 часов в будние дни.
Прежде чем писать, загляните в раздел FAQ — там собраны ответы о составе мыла, времени горения свечей, условиях хранения и доставке. Если не нашли нужного, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Пояснения к составу, срокам и условиям использования нашей продукции
Все свечи отлиты вручную из натурального пчелиного воска, собранного на пасеках Алматинской области. Воск не содержит парафина, стеарина или других синтетических добавок. Допускается естественное изменение оттенка от светло-жёлтого до тёмно-янтарного в зависимости от сезона сбора.
В составе только эфирные масла и натуральные экстракты трав. Мы не используем синтетические отдушки, красители или консерванты. Аромат каждого куска мыла может незначительно меняться со временем — это нормально для продуктов без фиксаторов запаха.
Рекомендуемый срок использования — 12 месяцев с даты изготовления при хранении в сухом проветриваемом месте без прямого солнечного света. После вскрытия упаковки мыло желательно использовать в течение 3–4 месяцев. На поверхности могут появляться светлые налёты — это естественное выделение глицерина, не влияющее на качество.
Мы используем только лаванду, ромашку, календулу и лепестки роз, выращенные без пестицидов. Тем не менее, при индивидуальной непереносимости конкретных растений рекомендуем перед использованием протестировать продукт на небольшом участке кожи. Состав каждого изделия указан на упаковке.
Перед первым зажиганием подрежьте фитиль до 5–7 мм. Первое горение должно длиться не менее 2 часов, чтобы воск расплавился равномерно до краёв формы. Не оставляйте горящую свечу без присмотра, не ставьте её на сквозняке и рядом с легковоспламеняющимися предметами.
Мы принимаем возврат только при наличии заводского брака (посторонние включения, трещины в свече, нехарактерный запах). Для оформления напишите на info@naturallyrx.com в течение 7 дней после получения заказа. Обращаем внимание: натуральные особенности цвета и аромата не являются браком.